http://vladimirzvyagin.livejournal.com/4707.html ra_mina зашла несколько вперед и уже проделала часть этой работы

вот сайт, который ей понравился, с брифами: http://www.proftext.ru/

Аудиозапись основной части: freelance-management-day7.mp3 12мб

также был бонус: переговоры – 10 приемов:

• Метод давления
• Метод Сократа
• Контраст: плюс-минус
• Контраст: минус-плюс
• Усиление
• Ослабление
• Декомпозиция
• Проблема -> результат
• Выматывание
• Прямое позитивное предложение

успешно завершившие семинар получили и ссылку на запись

Сегодняшнее домашнее задание:

Домашнее задание 2 (факультативное): посмотреть на свое представление в Сети, оценить, как видит клиент вас, на сколько то, что он видит, соотвествует целям и ценностям ЦА, которые мы записали ранее?

Домашнее задание 3: переформулировать анкету о себе из первого семинара в соответствии с новыми познаниями. Целевая аудитория – менеджеры веб-студии. Ориентируются на надежность, качество и адекватные цены. В таком порядке. Результат – прислать мне для предоставления менеджерам.

мы поговорили:

• о брифах
• о сопроводительных письмах
• о завершении проектов и бонусах для клиентов
• о клиентской базе
• об обратной связи от клиентов

Также был приглашенный гость Сизов Сергей, предприниматель, консультант по вопросам налогообложения и бухучета, в программе выступления которого было:

• регистрация ИП, виды деятельности фрилансеров
• описание «упрощенки»
• открытие расчетного счета
• организация расчетов с клиентами
• перевод электронных денег в реальные

его контакты:
web: http://free4business.livejournal.com/
e-mail: harrior@gmail.com
skype: hharrior

freelance-management-day6.mp3 12мб

freelance-management-day6-bonus1.mp3 3мб

Аудиозапись приглашенного гостя

freelance-management-day6-bonus2.mp3 30мб

Факультативное домашнее задание: запросить брифы и коммерческие предложения от крупнейших студий или самых интересных конкурентов

мы  поговорили:

• о честности в переговорах и этичности использования приемов активных продаж
• о важности осознания «Я предлагаю самый лучший продукт»
• о соотношении «быстро, качественно и доступно»
• о важности довольных клиентов, а также о соотношении рекомендаций довольных и недовольных клиентов
• задались вопросами о целях и ценностях клиентов
• поговорили о настойчивости и сложных проектах

также в качестве бонуса обсудили переговоры о цене и 5 основных правил таких переговоров:

1. Никогда не оправдывать цену
2. Уверенность в называемой цене
3. Ценовой Бутерброд
4. Вижу – думаю – хочу
5. Амплитуда цен

Аудиозапись основной части:

freelance-management-day5.mp3 19мб

Аудиозапись бонусной части получат только участники, выполнившие все домашние задания

Описание своей целевой аудитории (ЦА), ответы на вопросы:

• Кто моя ЦА?
• Какие у них ценности? Что для них важно и что их волнует?
• Почему я для них подхожу? И чем именно интересен?
• Какие цели у моей ЦА?
• Как я могу их реализовать наилучшим образом? И почему именно я?
• Какие проблемы у моей ЦА?
• Как я могу их решить? Почему именно я?

результаты по домашнему заданию нужно выложить в ЖЖ комментарием здесь: http://vladimirzvyagin.livejournal.com/4436.html

а также эти данные будут использованы в 7й день, когда будем обсуждать подробнее контакты с потенциальными клиентами, взгляд клиента на потенциального исполнителя и так далее

• Переговоры о цене: 5 правил
• Переговоры – 10 приемов

мы разобрали тему личной ответственности: «Фрилансер лично отвечает за все, что делается по проекту», а также  поговорили об активности и позитивности

Аудиозапись:

freelance-management-day4.mp3 25мб

Домашнее задания не будет – нужно всего лишь доделать прошлые

PS на сайте www.vladimirzvyagin.ru есть возможность подписаться на RSS
ленту записей www.vladimirzvyagin.ru/feed/

• Переговоры о цене: 5 правил
• Переговоры: 10 приемов

сегодня прошел третий семинар курса «Фрилансер и Заказчик: переговоры»

Мы разобрали следующие темы:

• Точка зрения клиента на процесс
• То, что в голове у клиента и то, что ты думаешь у него в голове – это 3 разные вещи
• Техники активного слушания
• Конструктивный подход к критике
• Переформулировка критики в комментарии

Общая схема:
1. Формулировка проблемы
2. Какая позитивная цель стоит за этой формулировкой?
3. Какой следует задать вопрос, учитывая эту позитивную цель?

Аудиозапись:

freelance-management-day3.mp3 22мб

Домашнее задание №3:

1. Попробовать в рабочем процессе посмотреть с точки зрения клиентов. Попробовать поработать с критикой при помощи вопроса «как?». О результатах отписаться в ЖЖ

PS было бы хорошо пропиарить семинар для коллег, чем больше народу – тем больше точек зрения, вопросов и информации

PPS на сайте www.vladimirzvyagin.ru есть возможность подписаться на RSS ленту записей