Фриланс

В последние дни семинара только те, кто выполнил все домашние задания, и отписался в ЖЖ в соответствующих сообщениях, смогут получить следующие дополнительные бонусы (помимо общих основных тем):

• Переговоры о цене: 5 правил
• Переговоры: 10 приемов

сегодня прошел третий семинар курса «Фрилансер и Заказчик: переговоры»

Мы разобрали следующие темы:

• Точка зрения клиента на процесс
• То, что в голове у клиента и то, что ты думаешь у него в голове – это 3 разные вещи
• Техники активного слушания
• Конструктивный подход к критике
• Переформулировка критики в комментарии

Общая схема:
1. Формулировка проблемы
2. Какая позитивная цель стоит за этой формулировкой?
3. Какой следует задать вопрос, учитывая эту позитивную цель?

Аудиозапись:

freelance-management-day3.mp3 22мб

Домашнее задание №3:

1. Попробовать в рабочем процессе посмотреть с точки зрения клиентов. Попробовать поработать с критикой при помощи вопроса «как?». О результатах отписаться в ЖЖ

PS было бы хорошо пропиарить семинар для коллег, чем больше народу — тем больше точек зрения, вопросов и информации

PPS на сайте www.vladimirzvyagin.ru есть возможность подписаться на RSS ленту записей