Это нужно распечатать и повесить на стену =). На его языке, с его формулировками на его уровне понимания. По крайней мере вначале, потом, можно подтянуть его до своего уровня, если он захочет, и общаться более комфортно. Сравните:

Вариант 1:

- Здравствуйте, я бы хотел заказать дизайн буклета на 4 страницы А4 о художественной ковке. Сколько будет стоить?

- Сам дизайн – 500, включая копирайтинг, продающий ЦА, подбор цепляющих клипартов, верстку, препресс, включающий скривление шрифтов, вылеты на отсечку, CMYK-корекцию.

- эм, а что-нибудь попроще есть? дороговато

Одно только «скривление шрифтов» может ввести клиента в состояние мистического ужаса.

Вариант 2:

- Здравствуйте, я бы хотел заказать дизайн буклета на 4 страницы А4 о художественной ковке. Сколько будет стоить?

- Дизайн буклета такого размера будет стоить от 300 до 500. За эту сумму мы напишем тексты, которые заинтересуют ваших клиентов, если у вас они пока не готовы. Мы вместе подберем картинки, которые могут заинтересовать заказчиков и расположим все так, чтобы это легко воспринималось читателем и имело внушительный вид, производящий впечатление, я правильно понял задачу?

- Да, именно! И фотографии работ у меня есть. От чего зависит такой разбег: от 300 до 500?

Есть разница?

Близкий многим онлайн-жителям пример. В ролевых играх есть такое понятие, как common language – это язык, на котором могут общаться все расы, вне зависимости от того, орк он, человек или эльф. Примерно таким же общим языком стоит пользоваться и в разговоре с заказчиком, т.к. для заказчика нет ничего хуже, чем «птичий язык» специалиста. Несомненно, слэнг может производить впечатление. Но также может и производить впечатление, что заказчика «разводят» при помощи умных словечек

А вы как разговариваете с заказчиками?

По мнению многих заказчиков, нет, не должен. Вопросы ни к чему. То есть ТЗ, данное в формате «напишите как-нибудь что-нибудь» для профессионального копирайтера должно быть достаточно информативно.

Однако есть все-таки на свете такие заказчики текстов, которые понимают, что написать по-настоящему эффективный рекламный текст для компании возможно лишь в том случае, если компания предоставила о себе хотя бы какую-то информацию. К сожалению, таких заказчиков не много.

Большинство расценивают дополнительные вопросы копирайтеров относительно того, в какие сроки рекламируемая компания оказывает свои услуги, по какой цене, с какими скидками, просто как непрофессионализм копирайтера. Считается, что «настоящий профи» должен знать все наперед, а не приставать с расспросами к заказчику. Ведь заказчик, он – человек занятой. У копирайтера же при сотрудничестве с таким «занятым» заказчиком есть два выхода. Либо написать текст, состоящий из «воды», либо отказаться от работы.

Второй вариант для копирайтера предпочтительнее, ибо «водянистый» текст часто не принимается заказчиком, и получается, что силы и время, затраченные на его написание, были потрачены впустую.

Впрочем, есть еще и одна возможность. Это написание текста, с детальным описанием услуг компании, придуманным самим копирайтером. Довольно странный выход из положения, но тем не менее, по словам некоторых копирайтеров, весьма действенный.

источник

Фрилансер и Заказчик: переговоры

Как выстроить отношения с клиентом, сократить число доработок, своевременно получать оплату

Жизненно? Не для всех!

• Клиент не может сформулировать задачу, присылает десятки комментариев и ситуация по проекту уже близка к изображенной выше?
• Сроки горят, а по проекту еще «конь не валялся»?
• DeadLine все больше кажется близким к слову DeadMan?
• Клиент – «динамит» с оплатой по уже сделанной работе?
• Клиент объясняет тебе, как делать твою работу?

Фрилансер – это вольный стрелок, свободный специалист своего дела, часто индивидуалист, которму не всегда просто найти общий язык с заказчиком.

Фрилансеру, будь то удаленный веб-программист или внештатный корреспондент, копирайтер или веб-дизайнер, часто в своей работе не хватает менеджерских навыков: умения убедить клиента в той или иной ситуации, умения получить вовремя оплату или просто навыков активных продаж для обоснования своего уровня цен.

Не у всех «подвешен язык» так, как того бы хотелось, однако есть целый набор навыков и умений, которым довольно просто научиться, и которые позволят улушить «подвешенность языка».

Курс «Фрилансер и Заказчик: переговоры. Как выстроить отношения с клиентом, сократить число доработок, своевременно получать оплату» обучит, как:

• правильно выстроить отношения с клиентом
• сократить число доработок
• выполнить проект в срок
• как сделать так, чтобы заказчик остался доволен после окончания проекта и обратился к тебе еще раз
• и многое другое

Гарантией ценности информации семинара может служить обширный опыт работы автора с фрилансом, как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя (субподряд).

Семинар проходит в рамках шестого флеш-моба по вебинарам, и поэтому пока бесплатный. Для первых 20 участников.

После этого семинар пройдет в офлайне, где будет расширен и доработан. Затем записи будут дополнены раздаточным материалом, упакованы в коробку и выставлены на продажу.

Так  что, есть смысл уже сейчас записаться на вебинар, до 05 октября 2009 года запись бесплатна.

Начало семинара 05/10/2009 в 20:00 МСК . Записаться можно здесь.

ПОЕХАЛИ!

PS картинка конечно же с Баш.Орг.Ру ©